模仿者的出现像一盆冷水,让整个团队从成功的喜悦中清醒。周三的董事会上,这个问题被正式提上议程。
\"必须立即采取法律行动。\"法务总监态度坚决,\"学友优选已经构成明显侵权,我们可以申请诉前禁令,要求他们立即下架侵权产品。\"
顾淮之难得地出席了这次会议。他听完各方汇报后,看向苏晚晴:\"你的想法?\"
苏晚晴沉吟片刻:\"法律手段要用,但不能只靠诉讼。我们要建立一个别人无法轻易跨越的护城河。\"
她转向法务总监:\"除了外观专利,我们还有多少原创设计可以申请保护?\"
\"主理人培训体系、社群运营手册、智能选品算法......\"法务总监翻看文件,\"但这些商业方法的专利保护在国内还很困难。\"
\"那就换个思路。\"顾淮之突然开口,\"把护城河建在用户心里。\"
会议室安静下来。
\"学友优选可以抄袭你们的设计,模仿你们的模式,\"顾淮之继续说,\"但他们抄袭不了用户对'山海'的信任。把这种信任具象化,让它成为'山海'独有的印记。\"
这句话点亮了苏晚晴的思路。
当晚,她召集产品、技术和运营团队,启动\"信任基石\"计划:
第一,产品溯源系统。
王磊带队开发区块链溯源技术,为每件商品生成独一无二的\"数字身份证\"。用户扫码即可看到商品从原料到配送的全流程记录。
\"我们要让用户知道,\"苏晚晴在产品会上说,\"为什么'山海'的这支笔卖5元,而仿品只卖2元——因为我们的笔芯来自德国供应商,塑料可降解,而且每卖出一支就向山区学校捐赠1元。\"
第二,主理人认证体系。
韩梅梅重新设计主理人选拔流程,引入心理测评和专业技能培训。通过认证的主理人将获得专属徽章和编号,他们的成长故事会被记录在\"山海星途\"计划中。
\"让用户选择主理人,不只是选择一个卖家,\"韩梅梅在培训会上强调,\"而是选择一位值得信赖的校园伙伴。\"
第三,原创设计保护。
设计团队加班加点,为所有自有品牌商品打上精心设计的\"山海原创\"标识。这个标识不仅出现在商品上,更成为品牌的精神象征。
李哲策划的\"原创者宣言\"活动同步上线。没有激烈的指责,而是用一系列温暖的海报,讲述每个设计背后的故事:
· 那张可折叠书桌,是为宿舍空间有限的学生设计的;
· 那款静音鼠标,是为照顾熬夜复习的室友而研发;
· 那个带USb接口的台灯,源于一个学生主理人的建议......
市场部的监测数据很快传来好消息:\"山海原创\"话题在社交媒体上的自然曝光量远超预期,用户自发分享他们与\"山海\"商品的故事。
更让人惊喜的是,一批优秀的主理人主动录制视频,讲述他们在\"山海\"的成长经历。\"选择山海,就是选择一份值得信赖的陪伴\"成为许多用户的共识。
两周后,学友优选的增长曲线开始放缓。尽管价格更低,但越来越多的用户选择回到\"山海\"。
\"他们可以模仿一切,\"韩梅梅在复盘会上感慨,\"但模仿不了我们和用户之间建立的这种连接。\"
苏晚晴看着数据报表,微微点头:\"但这只是开始。知识产权不是用来防守的盾牌,而是我们持续创新的动力。\"
她知道,真正的护城河,永远在下一个创新里。
喜欢青云志之山海亦可平请大家收藏:(m.wuwenshuwu.com)青云志之山海亦可平伍文书屋更新速度全网最快。