孙浩然思索片刻，在官网发布了一篇题为《给在意票价的朋友们》的回应：
五元门票开园时，
游客如潮笑语迟。
三月光阴情谊重，
点点滴滴记于心。
冰雪童话新园开，
南洋猛虎戏水来。
千万投入为何事？
但求游客展笑颜。
若问青瑶为何物，
科普育人是根基。
门票调整有分寸，
初心不改为众人。
各位游客，朋友们：
看到有人说我们背离了初心，作为运营负责人，我觉得有必要跟大家说明一下。
五元门票的确是我们的初心——让更多人能走进动物园，亲近自然。这个初心一直没变，现在不少特殊群体仍然可以免费入园，就是最好的证明。
但是，随着园区的扩建，尤其是冰雪童话小镇和东南亚园区的建成，我们的运营成本确实在不断增加：
- 冰雪童话小镇的制冷系统，每天的电费就要好几万
- 新引进的珍稀动物，每天的伙食费都是不小的数目
- 专业的饲养团队，每天凌晨4点就要开始准备食物
- 科普讲解员，每天要面对成百上千个孩子的提问
......
这些都需要资金支持。我们不是在找借口，而是在诚恳地跟大家解释：40元的票价，其实只能勉强维持运营。
有人说我们是在\"圈钱\"。说实话，如果真要\"圈钱\"，我们完全可以像其他同等规模的动物园一样，把票价定在100元以上。但我们没有这么做，因为我们始终记得自己的初心。
青瑶山庄的梦想，从来不是赚多少钱，而是希望能让更多人感受到生命的美好，了解自然的奥秘。这个梦想不会因为票价调整而改变。
最后，感谢那些一直支持我们的游客。正是你们的理解和信任，让我们有信心把青瑶山庄建设得更好。
我们不会辜负大家的期待。
青瑶山庄运营总监
孙浩然
这篇回应发出后，立即获得了大量点赞和转发。网友们纷纷表示，这样诚恳的解释，加上朴实的打油诗，让人感受到了青瑶山庄的真诚。就连一些原本对涨价有意见的人，也被这份坦诚打动。
\"这才是真正有担当的企业啊！\"
\"诗写得好，说得更好！\"
\"冲这份真诚，别说40，80我也愿意！\"
\"看得出来是真心为游客和动物着想的！\"
\"这样的回应太走心了，支持！\"
风波平息后的傍晚，刘楚把孙浩然叫到办公室。
\"这次的回应写得不错，既诚恳又有温度。\"刘楚笑着说，\"那首打油诗虽然不算什么好诗，但却让整个回应显得特别走心。\"
\"都是跟您学的。\"孙浩然笑道，\"现在舆论已经平息，我们得开始为下周的新区域开放做准备了。\"
刘楚点点头，神色转为严肃：\"预计开放当天的客流量会有多少？\"
\"保守估计也有八万以上。\"孙浩然拿出一份数据，\"现在预约系统显示，开放当天的预约人数已经突破五万，而且还在不断增加。再加上现场购票的游客......\"
\"人流疏导是重中之重。\"刘楚打开园区地图，\"冰雪童话小镇和东南亚园区虽然面积够大，但为了游客安全，还是得限制同时入场的人数。\"
\"我已经做了初步规划。\"孙浩然指着地图说，\"冰雪童话小镇分为三个区域：极光车阁、雪猴温泉区和驯鹿家族区。建议每个区域同时容纳游客不超过两千人。\"
\"嗯，冰雪区的地面比较特殊，人太多容易出问题。\"刘楚表示赞同，\"暖心小屋的冬装租赁点要多设几个，避免排队时间太长。\"
\"已经规划了六个租赁点，每个点配备500套冬装。\"孙浩然继续说，\"东南亚园区那边，孟加拉虎和印度象的观赏区都设计了三层观景台，可以分散人流。\"
\"热带雨林区的步道要派人专门看管，\"刘楚提醒道，\"下雨天可能会比较滑。另外，科普讲解员要增加配备，尤其是在大型动物展区。\"
\"明白。我们准备了每个展区配备4名讲解员，分时段轮换。另外，每个重要路口都会有工作人员指引，医务室也会24小时待命。\"
刘楚满意地点点头：\"安保力量也要跟上，尤其是开放首日。\"
\"已经联系了安保公司，除了我们自己的保安，还会增派50名专业人员。各个重要出入口都会配备红外测温和安检设备。\"
\"餐饮区呢？\"
\"在两个新区域各设立了三个大型餐饮区，每个区域都能同时容纳500人用餐。另外还有十几个小型休息站，配备了饮水机和简餐。\"
\"很好。\"刘楚最后叮嘱道，\"记住，再周密的预案也可能有疏漏。开放当天，所有部门主管必须在岗，发现问题立即处理，绝不能有任何闪失。\"
\"我明白。\"孙浩然郑重地点头，\"我已经安排了全体员工进行应急演练，确保每个人都清楚自己的职责。\"
\"那就好。\"刘楚站起身，看着窗外即将落下的夕阳，\"青瑶山庄要开启新的篇章了，我们一定要让每一位游客都玩得开心，玩得安心。\"
孙浩然也跟着站起来：\"我这就去落实各项工作。\"
看着孙浩然离开的背影，刘楚露出了欣慰的笑容。他相信，在全体员工的共同努力下，青瑶山庄一定能给游客带来一场难忘的体验。
接下来的两天，关于青瑶山庄的话题持续发酵。
#青瑶山庄冰雪童话小镇#、#热带雨林看猛虎#、#东南亚园区抢先看#等话题纷纷登上热搜。各大自媒体博主都在预测新园区的盛况，有旅游博主甚至专门制作了\"青瑶山庄新区游玩攻略\"的视频，播放量轻松破百万。
\"据说冰雪童话小镇里面是真的下雪！\"
\"听说印度象特别活泼，每天都有互动表演！\"
\"孟加拉虎的活动场地有三个足球场那么大......\"
各种消息在网上传播，预约系统的访问量持续攀升，甚至一度出现短暂卡顿。
就在这时，青瑶镇派出所的李所长亲自来访。
\"刘总，看这热度，开放那天人流量恐怕会超出预期。\"李所长神色凝重，\"我们准备在园区设立临时警务点，配备便衣警力，预防各类突发状况。\"
\"那真是太感谢了。\"刘楚连忙起身相迎，\"我们也正在担心这个问题。\"
\"根据网上的数据分析，开放当天极可能出现十万以上的客流。\"李所长打开一份文件，\"我们准备调配三十名警力，分别在几个主要区域设点......\"
就在两人商议安保细节时，孙浩然走了进来：\"刘总，预约系统显示，开放当天的预约人数已经突破八万。各大旅行社都在组团，周边城市的游客都在预约住宿，甚至有人准备提前一天来排队......\"
刘楚站在窗前，望着远处正在进行最后布置的冰雪童话小镇和东南亚园区。夕阳下，两个园区的轮廓显得格外壮观。
他知道，无数游客正满怀期待地等着这一刻。在这个炎热的夏天，他们期待着在冰天雪地中看北极光，期待着在热带雨林中邂逅猛虎，期待着在这里创造独一无二的回忆。
这注定将是一个不平凡的夏天。
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