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第75章 改革的初见成效

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杜全的改革方案推行到现在,已经过去了将近两个月。在这段时间里,公司内外经历了一场深刻的“阵痛期”。但在林慕言的支持下,这场变革开始逐渐显现出微弱的成效——尽管这还不足以扭转全局,却为公司注入了一股新的活力。

杜全并没有因此放松警惕。他很清楚,这份“初见成效”不过是刚刚掀开了一个小小的窗口,而窗口外的风暴仍在酝酿。他必须继续推进改革,同时谨慎处理每一个细节,稳住这艘在风浪中摇摆的巨船。

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内部的细微变化

杜全每天都尽量早到公司,他喜欢趁着人少的时候,走进各个部门,观察员工的状态。这天,他像往常一样来到营销部,发现气氛似乎与以往有些不同。

“咱们这个数据模型还能再优化一下,如果用新的参数计算,客户的满意度预测会更精准。”一个年轻的员工正在与同事讨论,他的语气中充满了热情。

杜全站在门外,静静地听了一会儿,心中稍微放松了一些。几周前,这里还充斥着抱怨和质疑,但如今,有人开始真正投入到工作中去了。

“杜总,您来了。”部门经理陈昊发现了他,连忙站起来招呼。

“随便看看,你们忙。”杜全摆了摆手,笑容难得多了一分轻松。

离开营销部后,他又去了研发部。一走进实验室,他立刻感受到了一种沉浸式的忙碌气氛。几名工程师正在白板前争论,一个年轻人甚至把手中的水杯搁在地上,挥舞着手势向同事解释他的想法。

“如果我们调整这一部分的核心架构,可以节约20%的开发时间,虽然短期内工作量增加了,但长期来看,绝对值得。”

“可这样会增加初期的成本啊,老板未必会批准。”另一个年长些的工程师皱着眉头。

杜全咳嗽了一声,几个人转过头来,显然有些惊讶:“杜总!”

“继续,我只是路过。”杜全笑着挥了挥手,但心里却浮现一丝安慰。这些技术人员的争论,不仅是工作态度的变化,更是公司内部逐渐重回正轨的信号。

不过,他很快意识到,表面上的积极改变并不意味着改革已完全被接受。真正的考验,还在细节里。

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服务的紧凑化调整

在外部市场,杜全的“服务价值化”理念依然充满争议。许多客户对收费政策的调整持观望态度,而那些曾经依赖林苏叶免费增值服务的中小型客户,显然不太适应这种变化。

“杜总,昨天客户李总打电话过来,说他不太满意新服务条款,要求重新协商,否则就要终止合作。”一大早,市场部负责人陈昊带着报告急匆匆地找到杜全。

杜全翻了翻手中的文件,眉头微皱:“李总的项目贡献率并不高,他的态度会影响到其他客户吗?”

陈昊沉吟了一下,说:“李总在行业内有一定影响力,如果他公开表达不满,可能会引发一些连锁反应。”

杜全没有立即回答。他放下文件,目光投向窗外,沉思片刻后说道:“安排时间,我亲自去见他。”

几小时后,杜全坐在李总的办公室里,语气真诚:“李总,我们非常重视与您的长期合作关系。新的收费条款确实有调整,但背后的核心理念,是希望通过更精细化的服务,给客户带来更直接的价值。如果您有任何具体的意见或建议,我愿意听取并调整。”

李总端着茶杯,目光审视地看着他:“杜总,我理解改革的必要性,但很多中小客户可能会觉得你们是在‘杀熟’。”

杜全点头承认:“您说得有道理。对于一些特殊情况,我们会根据客户的实际需求提供灵活性方案。希望您能继续支持我们。”

一番谈话后,李总态度有所缓和,勉强答应再观望一段时间。杜全深知,这种说服只能暂时稳住局面,要让改革彻底落地,还需要更多实际成果来说话。

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数据的初步回暖

几天后,财务部门提交了一份最新的报表:

“杜总,这是我们过去一个月的财务数据。”财务经理推了推眼镜,语气中难掩喜悦,“收入结构开始有所优化,虽然总营收增长不明显,但高利润率的客户占比提升了20%。”

杜全翻看着报表,眼神微亮。这正是他推行服务价值化的目标——摆脱低利润客户的拖累,集中资源服务优质客户。

“这只是一个开始,别太早乐观。”杜全合上文件,但语气里却多了一份坚定,“接下来,我们要继续稳住这些客户,同时把精力放在潜力客户的挖掘上。”

财务经理点头应是,心里却不由感叹杜全的冷静。改革以来,他身上那种沉稳的气质,越来越让人感到安心。

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员工信任的逐步建立

改革的阵痛虽然尚未完全平息,但杜全的努力逐渐赢得了一些员工的认可。这天,他收到了一封匿名邮件,发件人是公司的一名老员工。

“杜总,我想感谢您最近的努力。虽然改革让我们一开始觉得很难接受,但现在回头看,您的决策确实让公司更有竞争力了。希望您能继续坚持下去。”

看着这封邮件,杜全心中一阵复杂。他知道,这封信并不能代表所有人,但它传递了一种信号:他的改革,开始让人们看到希望。

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林慕言的期许

夜晚,杜全和林慕言坐在办公室里,分析近期的市场动态和内部数据。

“林总,内部情况正在好转,但外部市场的竞争压力依然很大。”杜全放下手中的报告,语气中多了一丝忧虑,“我们必须尽快推出一些有吸引力的策略,否则客户的信任很难长久维持。”

林慕言点点头,语气沉稳:“杜全,你做得不错,但我更希望看到的是一种持续的改变,而不是短期的‘初见成效’。记住,改革的目的,不是为了让人们看到眼前的结果,而是为了让每一个人都能真正认可它的价值。”

杜全若有所思,沉默了片刻后,郑重地点了点头:“林总,我明白了。接下来的路,我会走得更踏实,也更坚定。”

窗外的夜空,星光璀璨。而在这间办公室里,一场新的思考正在酝酿,一场更深层次的改革,也正悄然拉开帷幕。

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